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大庆晚报 2024-04-26 10:05 黑龙江
近日，市民王女士向记者反映，此前，她母亲在位于让胡路区的李俊玲口腔诊所治牙，不但没保住牙还被迫拔牙，牙齿镶复后又出现慢性牙髓炎，她认为口腔诊所有一定的责任。
“镶复时医生给了优惠，我母亲签订了免责协议，现在遇到新的问题，对方竟不管了。”王女士说。
针对王女士反映的问题，4月19日下午，记者来到李俊玲口腔诊所进行采访。
反映：保牙变成了拔牙
王女士介绍，2022年秋，她母亲来到李俊玲口腔诊所，和医生约好治疗左下第五颗牙、镶复左下第六颗牙。
“2023年5月，正式开始治疗。医生下根管时，不慎将母亲左下第五颗牙神经穿透，导致这颗牙保不住了，只能被迫拔除。医生操作时母亲疼得厉害，本以为遭点罪，过后就不疼了，没想到牙齿拔除后更遭罪了，多次上药换药后，还需进一步镶复治疗。”王女士说。
双方签订的协议
记者看到，双方签订了一份协议，大致内容为：左下第五颗牙在本诊所治疗，长时间治疗无效果，不见好转，经双方协商拔除，原镶复左下第五至第七颗牙，今镶复左下第三至第七颗牙，镶复5颗牙原价4400元，现本诊所收2颗牙钱款，折扣后合计1100元，经双方认可同意，签字为证，以后本诊所不负任何责任。
王女士告诉记者，她母亲今年56岁，靠卖菜为生，不懂得牙齿健康的重要性，见医生给出这么大的优惠，就签下了协议。
质疑：镶牙后患牙髓炎
王女士表示，其母亲镶完牙一直疼得厉害，医生说是正常情况，建议吃消炎药。
“镶复至今已有9个多月了，现在不敢使左面牙吃饭，凉的热的都不敢碰，晚上睡觉还经常疼醒，医生说是正常情况，疼了这么长时间，能算正常情况吗？”王女士说。
记者了解到，4月1日，经油田总医院口腔内科检查，王女士母亲被诊断为：慢性牙髓炎。医生建议拆除镶复的烤瓷牙冠，左下三四七行根管治疗后全冠修复，左下五六行种植。
“油田总医院医生介绍，这种情况可能与之前镶复有关，认为医生操作不当，导致牙齿磨损比较大，距离神经近了。”王女士说，油田总医院医生还嘱咐，左下三四七颗牙神经已经受损，此前镶复的两颗烤瓷牙，应改成种植治疗。
于是，王女士找到李医生，希望对方赔偿母亲后续治疗费用共2万元，直接遭到了对方的拒绝。
诊所：正常治疗没责任
为核实情况，4月19日下午，记者来到位于让胡路区南二路的李俊玲口腔诊所了解情况，负责人李俊玲接受了采访。
王女士母亲治牙的诊所
李医生告诉记者，王女士母亲左下第五颗牙实在治不好了，征得同意后才拔除，自己的操作没问题，属于常规治疗。
“正常镶复费用4400元，我只收了1100元，双方还签订了免责协议，这件事已经处理完毕。如果王女士认为拔牙有问题，当初可以提出，不应该现在来闹。按照免责协议约定，镶复后左下三至七牙出现问题，我不承担法律责任。”李医生表示。
经过记者协调，李医生表示，如果王女士坚持要赔偿，她愿意承担7000元的种植费。
王女士与李医生协商赔偿事宜
对于李医生给出的方案王女士并不认可，她说李医生在治疗前，未曾给患者签订治疗知情同意书，反而在拔牙后哄骗她母亲签订免责协议。
如果协商不成，她准备通过法律途径维权。
律师：根据鉴定意见担责
针对王女士反映的问题，黑龙江鸿大律师事务所秦岚律师给出了建议。
关于口腔诊所是否需要承担赔偿责任，要通过鉴定来确定，如果鉴定认定诊所有过错，那么诊所需要根据鉴定意见承担相应的责任。
口腔诊所一方称关于此纠纷双方已经达成过一致意见，并处理完毕，但现有纠纷和新出现的问题并不包括在原协议内，双方可以针对新发现的问题重新协商，协商不成可以诉讼到法院。
